Refusionspolitik

Erhvervskøb (B2B)

Ved køb foretaget som erhverv ydes der ingen fortrydelsesret eller returret, medmindre andet er skriftligt aftalt forud for købet.

Erhvervskøb er ikke omfattet af forbrugeraftaleloven, herunder reglerne om 14 dages fortrydelsesret. Eventuelle reklamationer behandles i henhold til købelovens regler for erhvervskøb.

Det påhviler erhvervskunden straks ved modtagelse at kontrollere varen. Fejl, mangler eller transportskader skal meddeles skriftligt til os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter modtagelsen. Manglende rettidig reklamation kan medføre bortfald af retten til at gøre manglen gældende.

Privatkøb (forbrugerkøb)

Ved køb foretaget som privatperson gælder rettighederne i henhold til gældende dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

Sælgeroplysninger
MMTrading ApS
Ahornvej 2 8800 Viborg

TLF: 61659460
CVR-nr.: 46226097

E-mail: kontakt@mmtrading.dk

14 dages returret.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelsen. Den skal være ubrugt, have originale mærker intakte og være i original emballage. Kvittering eller andet købsbevis skal kunne fremvises.

For at anmode om returnering skal du kontakte os på kontakt@mmtrading.dk.

EU’s 14-dages fortrydelsesret

Som privatkunde har du altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand får varen i fysisk besiddelse.

Fortrydelse skal meddeles tydeligt via e-mail til kontakt@mmtrading.dk.

Returnering

Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde eller returnere købet.

Returnering skal sendes til:


MMTrading ApS

Ahornvej 2 8800 Viborg

Returneringer uden forudgående kontakt accepteres ikke.

Omkostninger ved returnering

Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returnering, medmindre andet er aftalt skriftligt.

10 % i returgebyr.

Skader og forkerte varer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen. Hvis varen er beskadiget, defekt eller forkert leveret, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan vurdere sagen og finde en løsning.

Undtagelser – varer der ikke kan returneres

Fortrydelses- og returretten gælder ikke for:

  • Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer

  • Varer til personlig pleje, hvor forseglingen er brudt

  • Letfordærvelige varer

  • Farlige materialer samt brandfarlige væsker eller gasser

Udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres.

Ombytning

Ønsker du en anden vare, skal den oprindelige vare returneres i henhold til ovenstående betingelser. Når returneringen er godkendt, kan der foretages et nyt køb.

Refusion

Vi giver besked, når vi har modtaget og kontrolleret din returvare. Hvis returneringen godkendes, tilbageføres beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Der kan gå yderligere tid, før beløbet fremgår af din konto, afhængigt af bank eller kortudsteder. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen, kan du kontakte os på kontakt@mmtrading.dk.